“我们是做服务行业的，服务顾客，就是我们的生意，但是对于顾客，虽然说顾客就是上帝，但是我希望你们记住，他们是上帝，你们也不是凡人！”
“如果顾客和善，或者说正常的对待我们，那么我们要染顾客满意的消费，但是如果顾客刷大爷，那么也不要客气，虽然不能说打人骂人，但是对于顾客，我们不需要捧在手心里怕碰了，含在嘴里怕化了！顾客与你们，应该是双重的尊重，懂吗！”
沈复老爷子说着，下面的店员都点点头，确实，在服务行业，服务员是最难做的，尤其是现在的一些独生子女都已经步入社会成为社会主流了，更是一个个的公主病少爷病，最难伺候！
沈复的话，无疑是得到了店员的认同，老爷子是过来人，对于这些，黎夕央和沈行影都不说什么虽然跟他们印象里的服务员有些差错，但是老爷子也是有着自己的道理的。
而除此之外，老爷子还给店员们灌输了很多黎夕央和沈行影都觉得以外的思想。
另两人简直是惊掉了下巴！