后来这个事情是怎么解决的,周方远不知道,因为他没用过苹果手机,这些东西也是在网上随便看的。
而且还是这款i6手机上,还出现了夹发门的事件。
当时是不少女性用户在网上抱怨,说她们在打电话时,细长的发丝极容易嵌进手机屏幕与金属壳之间的缝隙里。等到打完电话,把手机从耳朵边拿开时,几根秀发便被拔了下来。而且,不仅是长发飘飘的女性,就连蓄有胡子的男性也难免遭殃。除了边框会夹头发外,i6的摄像头也被曝出有同样的问题。有用户抱怨,在使用绒布袋放手机之后,其摄像头和凸起的小圆圈缝隙也同样夹住了纤维。
诸如此类的,还有染色门、指纹门、噪音门等等各种事件,归根结底,还是质量监控的不严格导致的。如果是系统自身的问题,那这一点很难避免,毕竟系统这东西,就算是最好的系统也难免会偶尔出岔子,这并不罕见。但像是类似这样,手机外壳硬件方面出各种问题,那就只能是质检不合格的原因。也许是自大了,也许是放松了,总之苹果手机几乎每一代都会出现各种问题,这也是周方远应该极力避免的。
而且不光光是苹果,后世智能手机的两大极之一的三星,也是各种门频出。
从字库门到发热门,三星该是系列智能手机的门事件没有停止过,只不过三星的营销做得很好,让用户忘却了这些负面影响。但这不能表示这些事件就不存在,质量问题是绝对要重视的。周方远的远方科技,这一世想要推翻苹果和三星,一举成为世界上最强大的手机上,只靠一个领先可是不够的。领先这种东西,其实维持不了几年,而且这边前脚智能手机上市,后脚其他公司就可以照着仿制。
当然了,因为有专利保护,所以他们只能自己想办法研发。
但前面已经说过了,这些都不是技术上的问题,其实很多技术是已经成熟的,甚至在后世很多看上去很新朝的技术,在如今甚至是很早以前就已经出现了,一直没有民用,是有各种各样的理由的。但无论如何,技术是有的,如何将技术转化成产品和利润,如何保证自己拥有更好的创造力,这个才是最难的。
如果现在i1手机上市,那么创造力的部分远方科技等于是已经为其他公司打开了一条大路,有了这条路,还担心这些公司会追不上吗?尤其是三星和苹果,都是实力非常强大,而且口碑也相当不错的公司,科研能力同样极为强悍,只要让他们找到正确的方法,最多半年,两家公司的手机就会跟着出现。
半年的领先可不足以让周方远的远方科技彻底压制住这两家,所以归根及底还是要讲求个质量。
当然了,质量太好,无疑还是会影响手机销量的,所以质量的把控要有个度,不能太好,像是诺基亚那种用来砸核桃的质量,那种一部手机用十年的质量,那是绝对不能出现的。可也不能太差,起码一部手机三五年应该还是能坚持的,最重要的是,在手机寿终正寝前,绝对要尽量避免各种小毛病。就好比上面说的那些门,那是一定要极力避免的,当然了,谁也不能保证自家的产品就一定不会出问题。
所以在出了问题之后呢,就要想办法解决,而且态度一定要好。产品很重要,但服务同样重要,苹果就是个例子。
你牛逼?可以,但是你再牛逼还能牛逼过用户?当大量用户联合起来反对你的时候,很容易就会形成一股大型的反对风潮。这种风潮可是很容易就能毁掉一个公司的,为什么苹果最后服软了?不服软能行吗?股价掉了谁来负责?公司价值蒸发谁来负责?说得更过分一点的,如果公司倒闭,投资人的损失谁来负责?
谁也负不起这个责任,所以也就是嘴上硬一硬,最后不还是得乖乖服软?
其实周方远真正在意的,恰恰就是后者。前者的那些小毛病,说起来严重,其实也无所谓,反正手机已经卖了,一点点小毛病还不至于让用户对公司失去信心,只要尽量避免即可。反倒是服务态度,这个才是重中之重。
至于说因为苹果等手机出现的各种“陪shui门”、“卖shen门”等等,说实话,那个就和他没关系了。
手机只是产品,定价多少也是有依据的,有物价局监管着,价格肯定不能过分。
你买不起可以不买啊,为了买手机付出各种各种代价,那就是个人的事情了,这和周方远可没关系。
好吧,扯句闲话而已。
安顿了安迪很多需要主意的东西,安迪更加佩服。
他还在为了手机的组装而发愁的时候,自家的老版居然已经看到了这么遥远的未来,甚至连手机可能出现的各种小问题都考虑到了。
而偏偏,这些问题仔细想象确实都是可能出现的,安迪在佩服之余,也不由得感慨,难怪人家年纪轻轻就能当上一个大集团的老板,而自己比对方痴长这么多岁,却只能给人家当员工。果然人与人是不一样的啊,相比之下,自己的前半生简直就根白过了似的。
这一刻,