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,支持在线支付,而在此之前,美团外卖已经上线了超时赔付,满意度评价和取消订单等功能。美团从一开始,就更加重视移动端市场,一方面,或许是因为移动设备更加适用于lbs的业务场景,但更重要的原因很有可能是,美团外卖在早期,很多业务和流量来源与美团app。

这一阶段,美团在移动端的业务占比达到了70。

9月,美团决定要立刻冲刺校园市场,并在9月完成对饿了么的反超。也正是从这一阶段开始,美团饿了么进行疯狂的补贴大战。此后白度外卖也跟进,外卖行业逐渐形成“饿了么-美团外卖-白度外卖”三足鼎立的格局。等到2014年年底。美团外卖日均订单量达到150万单,同期,饿了么日均订单也超过了120万。此时的美团和饿了么,在实力上达成某种程度的平衡。

进入2015年后的第一个月,美团就获得7亿元的d轮融资,同期,饿了么也活动3.5亿元融资。等到了年中,美团外卖和白度外卖,开始配送众包业务。而已经自建配送团队的饿了么,却放弃专送,而是重头开始跟随美团、白度开始进行配送众包。2015年8月28日,饿了么宣布完成6.3亿美元f轮融资。并且,迫于美团的压力,开始进入白领市场,对抗美团外卖。

可以看得出来,2015年下半年,美团的策略初见成效——在压力下大肆扩张的饿了么,在内部管理方面遭遇了极大的挑战,大量管理人员离职,其中相当一部分最终加入美团。双方的力量对比,这一阶段开始失衡。10月,美团和大众点评合并,大众点评离开饿了么董事会,并且,关闭了大众点评对饿了么的流量接口,本来就流量匮乏的饿了么更感压力。12月,美团日均订单达到了300万单,但是,同期饿了么达到了330万单,仍旧是外卖市场第一。

2016年1月,新美大获得有腾迅领投33亿美元的融资。2016年4月,饿了么获得由阿里领投的12.5亿美元的融资,外卖市场最终也进入了bat角逐的环境。春节前后,美团外卖启动奇袭,加大补贴在春节留住骑手继续配送,并在春节后大肆招聘骑手,而白度外卖则选择了花钱送骑手回家过年。此消彼长下,美团外卖一举在数月内抢走白度外卖许多市场份额,白度外卖自此一蹶不振,开始渐渐掉队。8月,美团外卖在多城市增加美团商品专送服务:超市专送、水果专送、松鼠便利。

这一阶段,美团逐渐意识到,lbs和o2o的服务范围,绝不仅仅只有餐饮,只要是能够“到家”的业务,都是美团可以尝试的。更重要的是,美团专送团队已经非常成熟,配送业务,无论是人力还是技术水平,都已经确实能够支持起美团的想法。

2016年下半年,美团饿了么补贴大战继续,原本在张旭豪计划中“6个月结束”的战斗,战线长得大大超出他的预计。此刻,白度外卖已开始渐渐不再继续跟进补贴。11月17日,王兴在第三届世界互联网大会演讲正式提出:“让国人吃的更好,活的更好”的宣言。

2017年上半年,饿了么、美团外卖的市场份额占比分别为41.7,41。同年8月,饿了么正式并购白度外卖,合并后的市场份额达到54,开始与美团外卖拉开距离。这一阶段,美团在线下配送上的能力成为了美团拓展新业务的重要能力。不仅仅是美团的配送人员团队,更重要的是,美团的匹配和地图算法也是o2o领域的个中翘楚,这使得,美团在“到家”这个场景下,有了更大的想象空间和能力。

2017年7月13日,美团跑腿业务上线,继续基于线下配送能力,拓展lbs服务场景。同一年,新零售的概念开始逐渐兴起,零售业务的线上线下结合趋势与美团自身的业务能力开始更加匹配,美团也开始试水新零售。7月17日,小象生鲜上线。正式开启生鲜配送的业务。美团和阿里的竞争规模进一步加强。10月,美团获得由腾迅领投的40亿美元f轮融资,估值达到300亿美元。

同期,外卖业务继续平稳发展,2017年第4季度华夏互联网餐饮外卖市场分析报告显示,在外卖市场份额上,合并了白度外卖的饿了么达到49.8。美团位居第二。

2018年2月,突传阿里将全资收购饿了么,传言称,张旭浩可能会出局,原因可能是此前与阿里签下的一份“对赌协议”承诺过2018年3月之前实现饿了么盈利的目标失败,但未经证实。8月,饿了么受到被阿里收购,业务整合的影响,外卖市场规模缩减。年中,美团外卖占比达到63.3、饿了么与白度外卖一共占据不到40的市场份额。同时,美团日均订单量超过2000万单,并且,日前据王兴透露,整个外卖业务已经实现盈亏平衡,成为外卖市场无可争议的第一名。

纵观美团外卖5年的业务发展,美团将其在团购业务的先发优势,lbs服务,地推团队管理和商家资源拓展与管理方面的能力发挥到极致。早期,美团借助自己强有力的地推团队,迅速对饿了么实现了赶超。并且在很长一段时间与饿了么保持了一定的均衡。但后期,一些产品以外的因素,包括管理的失控,巨头的入场影响了战局。

孙子兵法讲:“不可胜在己,可胜在彼。”战斗胜利,有时候并不是依靠你做对了什么,而是要确保你没有做错事,并且等着对手犯错。也确实,因为饿了么自己犯下的一些小小的失误,失去了这场战争的胜利。但是从这里也能看得出,


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