在接到电话时，文婧完全没有任何防备，甚至还甚为欢喜。因为那不是陌生的号码打来的，而是她苦苦等待的电工打来的。
可是打电话的人，却并不是她翘首以盼的电工，而是一个操着一口京片子的警察大叔。
“你是文小姐么？”
“是……”
“跟乔楠是什么关系？”
文婧已经有了不好的预感：“我是他女朋友，他怎么了？”
“他出了点儿事，你先来医院吧！”
后来才知道，警察之所以会给她打电话，不光是因为他俩的通话记录，还因为在他的通讯簿里，她的名字很特别——亲爱的文小姐。
原来，他确实不是一根木头，他将手机屏保换成了二人的合影，没有将她的名字存成干巴巴的“文婧”。在他心目中，她是他的文小姐，而且是“亲爱的文小姐”。
那时是晚上十点一刻，房间里温暖如春，可文婧也不知道怎么会那么冷。那时她还没有哭，而是很坚强地收拾好东西，带上所有的银行卡出了门。她决定开车去医院，她已经开了好几年了，是个老练的女司机，可是那天晚上，她哆嗦得连火都打不着。她愤怒地砸了方向盘好几下，最后一次，终于把车子给发动起来了。
她不知道自己闯了多少个红灯，也不知道被其他司机骂了多少遍，一路上险象环生，但她只想快点儿到医院。
可是停完车后，她又不敢走进去——万一他直接躺进了冷冰冰的柜子里，那该怎么办？
五岁那年冬天，她眼睁睁地看着妈妈躺进了那里；十一岁那年秋天，她又那样送走了姥爷。他们都是她最亲爱的人，他也不例外。她跌跌撞撞地走着，仿佛又看到小时候的自己，在医院里嚎啕大哭，哭到一次次晕过去。那些因为思念到极致而彻夜难眠的夜晚，那些因为绝望而一次次走到自杀边缘的瞬间……所有这些，都要再来一遍吗？
或许只有神知道，为什么她所有的幸福都是如此短暂。她失魂落魄，连咒骂上天的力气都没有了。
她没有穿高跟鞋，可那短短的一条路，她不知道摔了多少次。若不是一个好心的大哥扶着她，她根本走不到急诊室。
她刚一进门，就看到了那张静静躺在地上的火车票。在别人眼中，那只是一张过期的车票，等同于废纸，无人问津。可文婧知道，车票对他意味着什么。她将那张车票捧在胸口，无声地痛哭起来。
***
远在港城的乔建军，在接到电话时，也是没有任何负担。甚至还乐呵地问了一句，你又怎么啦？
原因同上，那是儿子的电话号码，除了儿子，还有谁会用这个号码给他打电话呢？
电话打来的时候，他还在馄饨馆的厨房做着最后的整理，妻子和陈芸在外面讨论着除夕宴的一些细节，乔琳带着宝宝在外面堆雪人，二人的打闹声不绝于耳。
两个女孩都在等各自的哥哥回来，乔琳甚至幼稚地跟宝宝攀比起来，看谁的哥哥更厉害。
在别人面前提起哥哥时，宝宝永远都是满满的骄傲：“我哥哥是全省理科状元，全省的哦！”
“我哥哥虽然只考了全校的理科状元，但是他拿了两个学位哦~”
宝宝尚且不知道两个学位意味着什么，但是很不服气地跺脚说道：“我哥哥英语还得过全国一等奖！”
“我哥哥也得过呀！”
“那我哥哥还会弹钢琴呢！”
“我哥哥跑得快，爬得高，会游泳，还会打枪，关键时刻还能上战场呢！”
乔琳已经完全把宝宝给压下去了，但是她又意犹未尽地加了一句：“我哥哥就这么厉害了，我还有个很厉害的姐姐呢！”
宝宝生气了，不再跟她比。乔琳还有心逗他，说道：“你哥哥可是我男朋友呢！我哥哥和我男朋友一样厉害！略略略！”
宝宝更不服气了：“我将来要找成林哥当男朋友！”
乔琳哈哈大笑，刮着她鼻子说道：“那成林可有福气了，能娶到这么可爱的小女孩。”
宝宝这才甜甜地笑了起来，雪人也堆好了，她将兔耳朵帽子和粉色围巾全都系在了雪人身上，搓着手说道：“天气这么冷，雪人可不能冻坏了。”
是的，没有看错，雪人身上的那套围巾帽子，正是乔楠给他上大二的妹妹买的那套。乔琳刚一回家，就迫不及待地送给了宝宝。还好宝宝很喜欢，也就不算浪费了。
可乔琳心里还不是滋味——唉，电工的审美，算是没救了。
堆好雪人之后，宝宝说道：“姐姐，要不咱俩打个赌，看看谁的哥哥先回来吧！”
乔琳才不上她的当：“你哥哥不是今晚的飞机回来么？你爸爸不是已经去机场等他了么？都已经定好的事情了，还有什么好打赌的？”
一想到很快就能见到哥哥了，宝宝开心地大笑起来。乔琳明天也能见到哥哥姐姐了，同样抑制不住内心的狂喜，忍不住抱着宝宝转了一个圈。
她俩闹得正欢，陈芸突然从屋里走了出来，颤声道：“琳琳，快收拾下，准备去北京……”
“明天就过年了，这个时间去北京做什么啊？”
……
接下来的那些事情，乔琳一辈子都忘不了，同样，她一辈子都不想再回忆。
***
第二个赶到医院的并不是乔家人，而是从柬埔寨赶回来的孙瑞阳。
因为北京下雪，他的航班晚点了。他刚下飞机，就接到了妈妈打来的电话。于是