王家琪和王立基随着店长到了楼下。只见群情汹涌，只差拉起横幅示威和喷油漆恐吓了。店员不敢和顾客冲突，却无法安抚顾客情绪，场面极其混乱。
王立基在王家琪耳边冷哼一声低语：“都是你做的好事！”
王家琪毫不在乎，她全然鄙视，不语。
若要人不知除非己莫为，若是没有差错，还怕人家闹事？
王立基下去了也茫然，他一手把王家琪拉到身边说：“这位，是我们琴行新任的董事长，大家就稍安勿躁，听她的解释。”
王家琪鄙视地瞥了王立基一眼，说：“我知道大家的心情。在此我对大家说一声抱歉。”说罢，她众目睽睽之下对着一群人做了个九十度鞠躬。
突然有人说：“这个世界道歉有用就不用警察了！咱们把这黑店拆了！”
此时王家琪大喊一声：“谁敢砸这里一下，就当民事毁坏，拘留所里去！”
在场的人瞬间安静下来。
王家琪深呼吸一下，说：“我很明白大家作为消费者的焦躁。前来是解决问题不是衍生问题的。我们的东西有问题，私了不成最多是消委处罚。而你们在本店闹事，是把自己的道德搭上了，何必？”
“现在，一个一个来。出示乐器的保修卡和保证卡，让我们的店员检查乐器是否出自本店工场，并且登记您们的联系方式。我们核实以后，一个月内会为大家重新打造新的，符合质量的乐器邮寄到府上。但现场发现浑水摸鱼捣乱者，百倍罚款。”
王家琪一下令，顾客有了安抚，大家总算松了口气。
她转而对那个老员工说：“您知道咱们的防伪方式，检查仔细点！”
“是，大小姐！”
王立基由始至终仿佛一个无能的太监站在一边。
王家琪再次上楼，股东们油然发现耳根清静了许多，便纷纷说。
“家琪，我相信你，七天不够就用够十天。”
“就是，小丫头，出入战场不必心急。”
“这么乱，我也觉得要给您一个月才是。”
有的人直接跟王立基说：“立基，不是我们不相信你。不过……就给点机会年轻人吧。”
……
大势已去，王立基无言以对。
财路被断，白彩玉则心心不忿。
王家琪听了大家的信任，微笑着谦虚鞠躬说：“谢谢！”
“那……查账大概七天，七天后，希望各位长辈回来共商解决办法。我希望您们多给我建议。此事过后，下个月股东大会，正式宣布重组。”
“好，年轻人谦虚是好。”
“那我们先走了。”
王家琪客气道：“请便！”
待股东们都离去，王家琪的目光集中到王立基和白彩玉身上，问：“钥匙呢？这里每一把锁的钥匙都不要私藏，我会有几百种办法让你们交出来。”
王立基深呼吸一下，一脸不情愿地放下一大串钥匙说：“要来也没用，账簿在财务组手中。”
王家琪挑眉淡淡道：“别把我当小孩，我要的是你们办公室的账簿。”
“你……”白彩玉直指她的鼻尖，“懂不懂什么叫尊重？”
王家琪拿起沉甸甸的钥匙，吩咐道：“蒋律师，麻烦您看着他们收拾东西离开，可疑的东西不许带走。包括什么账簿、报表、存折等等。”
白彩玉激动起来说：“王家琪，你别过分啊，你没权搜身，这是侵犯人权。”
越激动就越证明这办公室里越不妥。
王家琪上前，抚着她的背说：“不用紧张，蒋律师也只是看看罢了。担心我偷什么的话，记得让你的好女儿准时报到。我下午就开始查账。”
说完，她匆匆走向财务室，让财务长不论以任何方式任何理由，把琴行所有相关账户申请临时冻结。尤其是王立基的个人户。
财务室的人是听到这个大小姐的来势汹汹地清理门户，便乖乖听话。
王家琪从财务部收纳一堆对外的账本和银行账户的交易明细。她还让财务组的人员放假，只留下一个掌管现金的出纳。
每个人纷纷感觉不安。尤其是财务长。
大家通过落地玻璃看到王立基夫妻俩也无奈离去，也只好怯怯离场，不敢作祟。
王家琪也对那出纳人员说：“先下班，吃饱，养足精神，下午两点回来。未来几天好辛苦，做好心理准备。”
见楼层已空，王家琪带着蒋娜翻了翻那些账本，说：“有些备注得很明细，而有些支出却空白，我们主要查的应该是这些资金的去向。”
蒋娜点点头。
王家琪锁好财务室的大门，说：“下去看看情况。”