这不，此时面对着投诉维修，维修投诉将近一年半的问题业主宋佳兰时，这位张无果依然是一副耐心关怀的态度拿出了他抽屉里的小本本给宋女士做登记。
“怎么？宋大姐，您那房子还是不称心？”
“老张啊，第一次你们物业的小周来看了，说是没什么大事，把卧室的衣柜柜板更换了，可是没过多久里面又开始发霉腐烂了。”
宋女士耐着性子和物业的张无果叙述着，老张则是迅速翻看着维修记录，然后眉头拧了起来。
“宋大姐，这不对啊。你这房子我们已经给您维修了四次了啊？”
“我知道你们辛苦了，可是问题并没有得到实质性的解决啊？”
宋女士有些着急了，沉小星看着张无果那不作为的温吞嘴脸，她白皙精致的小脸上立刻出现了不悦的神色。
“我说张经理，你们物业都是怎么处理业主的诉求的？你知道这房子对宋阿姨意味着什么吗？”
张无果这次仔细瞅了瞅这个年轻女人胸前挂着的牌子，然后脸上一副了然于胸的神色道：“沉专员啊，我知道这房子对宋大姐的重要性，宋大姐说不是柜板本身质量问题，说是楼上卫生间渗水造成的，所以我派人将17层住户卫生间的地砖打掉，重新做了一遍防水，要知道那防水可是我们公司进口的产品呢，可是，没过多久，她的主卧室那面墙还是出现了老问题，那你说我们怎么办啊？我也是实在没有办法啊！”
原来是这样啊，看来物业也不是什么都不做光吃干饭的。思及此处，沉小星眼里突然浮现出了那本神秘的毛坯房购房合同。
“张经理，精装修的负责人在哪里办公？”
沉小星这跳跃性极大的问题让刚刚还一脸和气的张无果顿时面色异样，从沉小星的角度看去，好像苍白了许多。
“这，这我具体不清楚，或许，或许，……嗨，你别问我了，我什么也不知道！”
张无果说完面色慌张地坐回了他的老板椅上无意识地摆弄起桌上的地球仪来。
见张无果不愿多说什么，沉小星只是扫了一眼那个小巧的地球仪便带着宋佳兰离开了物业。
“姑娘啊，你看这物业经理人倒是不错，可我这儿子还等着结婚呢！我一个单亲妈妈买一套房子不容易，本来应该在b城买的，可是儿子媳妇体谅我才同意b城t城两头跑的……”
宋佳兰说着说着，眼泪又挤出了眼眶。
沉小星最见不得人哭了，她赶紧上前用纸巾为宋女士擦汗眼泪，眼里充满怜惜地安慰道：“阿姨你先别着急，外边这么冷，不能掉眼泪的！”
也不知是什么给了沉小星一丝细微的灵感，她笃定地让宋阿姨回去等她消息，而且保证在一个星期之内给她一个满意的答复。
宋佳兰将信将疑地走了，望着她那沉重的背影，沉小星在心里暗暗发誓，一定要为这个可怜的母亲讨回公道。
沉小星再次返回物业办公室的时候，张经理一副轻松悠闲的样子在老板椅上抽着烟，可见到去而复返的人时，脸上戒备的表情昭然若揭。
不过这次沉小星没有问他任何问题，只是快速地从办公桌上的地球仪旁抽走了一张金色烫金名片，然后朝张经理挥了挥手，道：“你放心，这事不是你说的！”
说完，沉小星做了一个拜拜的手势便大步走出了物业办公室……