“几位老总,请你们不要这样说我,我谈得上并不是你们看到的这样,相信我,我一定不会让你们失望。”
深深吸了口气,谈得上心平气和的说道,只不过是不是真正的心平气和,怕是只有谈得上自己知道。
第二天,在这四人闹不合时,王杰三家的联合,正式开始向这唐总三家的公司发动攻击,以全面压制性的力量,开展了一系列动作。
因为是零售业的竞争,股票方面的话并不适合,根本不能取得太大的效果,零售业,是一个很有特色行业。
只要人流量够大,就能以薄利多销的方法,来赚取到牟利。
谈家公司的会议室内,周小文和王杰都在这里,今天是制定接下来一系列,进攻方法的时间,所以哪怕邱安很想王杰陪在身边,但王杰还是来了这里。
没有加入的话,王杰可以继续陪着邱安游玩,但现在既然已经加入了进来,那就不能再和以前一样,那么潇洒自在了。
“王杰神医,我们打算以碾压性的实力,以更低的价格来和唐总三家竞争,让所有客流量都来我的谈家超市,不知道你怎么看?”
谈不上问向一旁的王杰,王杰回道:“谈总,我觉得这样的方法虽然可行,但并不是有效的方法。”
“降价这样的手段,那唐总三人的商场也是能够做到,而太低的价格,只会亏本,到时候连员工薪水都要自己垫付,那并不是长久之计。”
王杰的话,谈不上很是认同,周小文问道:“那杰少,你有没有什么好办法?”
王杰思考了一下,说出了自己的想法。
“我觉得商场竞争,最关键的只有一点,那就是服务质量,只要服务质量达到最好,给顾客们一个舒适的购物环境,哪怕是商品比其它地方贵上一点点。”
“也是在顾客们的接受范围之内,当然要是能够相对的便宜,在这多方面结合下,必然远超其它超市,这是第一步。”
王杰所说的这些问题,谈不上很清楚,因为他的商场本来就是这样做的,只不过并没有全部都做到位,这些问题关键在于员工们的身上。
只有当员工们,能够自主的做到这些,才能让商场服务质量提升上来。
谈不上认同道:“王杰神医,我们公司一直是这么做的,既然王杰神医注重这方面,我会让人传达下去,让他们做到更好。”
“这样最好,这是第一步而已,而第二步是知己知彼,这一步是去调查我们的竞争对手,看看他们是怎么做的,并且在哪些方面能够吸引做顾客。”
“让顾客会成为回头客,这才能算是成功。”
王杰的第二步,谈不上的商场同样在做,但是和之前的第一步一样,虽然在做,但并没有多么用心,甚至那些员工做这些调查时,都只是敷衍了事而已。
毕竟那么多个商场要研究与调查,根本没有人去专门管理,他们调查回来的结果,到底是真是假,怕是都没有人可以分辨。
这种调查叫做市调,曾经半工半读的王杰,就做过商场员工,那时候王杰也有市调过,不过除了王杰到实地调查外。
其它人同事,都是直接利用手机查出价格,直接当作去市调过,而且这种方法,就算是部门主管都在用,所以王杰将这个问题也是说了出来。
谈不上沉声道:“这第二步,我的商场也有在做,不过就像王杰神医所说,下面的员工,到底完成怎么样,上面的人根本不知道,这方面确实需要加强。”
周小文这次没有说话,宴会是为了他的天宇酒店而开,而现在却是为了谈不上的商场,而制定出计划。
至于王杰公司方面,王杰根本不关心,赚多赚少,王杰都没有去了解过,所有的一切都给杨志远去管了,王杰完全是甩手掌柜。
“这第一步和第二步,虽然都是很简单的方面,但只要做好了,肯定能够留住很多回头客,谈总可得放在心上。”王杰轻声说着。
谈不上点头:“王杰神医放心,这事我会放在心上,在座的他们都是商场的骨干力量,相信他们会实行好这两步。”
“董事长放心,我们回去后就会整改,会让所有员工,都有干活的激情。”一名谈家商场的高管,当下就表态。
王杰看了众人一眼,继续道:“有了最好的服务,并知道了竞争对手最大的优势,那接下来就是宣传了。”
“现在这个信息时代,不管是做哪一行,只有宣传好了,才能赚钱,才能有名气,广告不要怕花钱,关键在于,要宣传出谈家商场的特色,要作到家喻户晓。”
“只要知道的人多了,来买东西的人自然就多了,那样的话,还怕赚不到钱?还怕不能将竞争对手给比下去吗?”
王杰的第三步,同样很简单,这三步谈家商场都有在做,只是做得并没有太深入,而王杰要的就是深入,让谈家商场深入人心,这就是王杰的目的。
谈不上带头鼓掌,然后是热烈的掌声响起,王杰的三步,深入了人心。
周小文开心的道:“真是没有想到,杰少你居在还有这样的才能,这可是我以前没有想到过的,那我的酒店,又该以什么样的方式运作呢?”
王杰微微一笑:“其实不管是做什么,只要我们是在用心做,别人肯定是能够看得出来,所以我给你的建议只有两个字,用心!”
周小文在脑海中,出现了王杰说的这两个字,他没有一下子