李明朗认真的听着,然后笑道:“哥,你这一大串问题问的我都头晕了!还好我早有准备,那么我就慢慢说说吧!”
他说的很详细,首先是对团队的管理,在他看来没客人不可怕,可怕的是有客人却没有好的团队。
因为小工是第一个和客户接触的人,他的态度很可能影响客户最终的选择,吸引客户的成本很高,如果能来一个客户就留住一个客户,那么就会很好了。
他的做法是从两方面入手的,第一点是奖罚制度,用他的话说,奖励对勤劳有上进的人有用,但惩罚也是必不可少的,因为没有惩罚,很多觉得进步无望的人就会磨洋工。
第二点就是提高员工的福利,这其中最重要的一点就是提供员工宿舍,而且不能像学校宿舍那样一个房间摆三四个上下铺,二十个平方都能睡七八个人的那种住宿条件,最差最差也要是双人间,而且必须要有独立卫浴。