持久耐力比赛平和地进行着，没有战火硝烟，只有欢声笑语。群众安静地坐着，队员笔直地站岗，渐渐的队员和群众聊得很嗨，天南海北的胡侃。比持久耐力，要深入到群众当中去，与群众打成一片，才显得亲密无间。
涉及拆迁的问题都是复杂的问题，有关部门想要政绩，开发商想要利益，老百姓想要补偿款，而只有那么一个大蛋糕，就看最后谁能拿到较大的那一块罢了。
昨天群众被劝说回去后，却不见有人去落实，他们哪能跟就这么算了，要想得到拆迁补偿款，还是要来找有关部门解决。
柳志宇跟群众闲聊，也没听出来这件事到底怎么处理的，最终在天黑的时候，群众渐渐散去，他们还要回家做饭照顾孩子，呆在大门口只能喝西北风。
群众一无所获地离去了，但柳志宇的心里却是沉甸甸的，当老百姓不容易，当一个拆迁户更不容易，能有一个安乐窝也成了奢侈。本来害怕群众闹事，最后什么也没发生，群众是热热闹闹的来，安安静静的去，不带走一点消息。这是和平的有理的，无理取闹，群众不敢。
柳志宇看的明白，随着社会矛盾的增多，反映诉求的事情也越来越多。所以，特勤机动队的主要工作逐渐变化，由训练为主、巡逻为辅、站岗时有发生，转变为了站岗为主、巡逻为辅、训练看有没有时间。渐渐的，训练仅仅成为站岗、巡逻之余的休闲活动，通过训练来调节工作节奏，舒缓工作压力。
柳志宇通过站岗逐渐见识了什么是反映诉求，反映诉求的都是什么人，如何处置反映诉求问题。但里面的道道比较深，柳志宇还没有那个能力去深入研究。就是接待部门里的那些老资格老经验们，他们也说不上来到底应该如何处理群众反映诉求。
柳志宇看到那些处于困难中的老百姓，需要帮助的时候，那孤立无助的眼神尤其令人心伤。现在这个社会，缺乏的是善、爱、敬。君子己善，亦乐人之善也；己能，亦乐人之能也；己虽不能，亦不以援人。特别是对待群众，要持有一种心态，就是爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；不敬他人，是不自敬也。
柳志宇知道，无论在哪个岗位，无论干什么事情，常怀爱民之心，恪尽为民之责，善谋富民之策，多办利民之事；想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，解群众之所难，那么很多社会矛盾就能够化解，反映诉求的事情也会减少很多。
关于群众反映诉求的问题，这是一个社会大问题，需要做大事的人去考虑。柳志宇仅仅是小小的特勤机动队队员，能站好岗就不错了。至少，他在站岗的时候，拥有一颗敬畏的心，一颗善心，一颗爱心，尊敬尊重老百姓。
平常日子越过越难，工作压力越来越大，每个人身心俱疲，苦不堪言。虽然，时常听到有人说他们是贪心不足，有这么好的工作还不知好，其实谁又能体会他们的心境呢？
柳志宇精神再次振作起来，是因为一件事情的发生，它就像一滴清水滴落在浑浊的泥潭里，让浑浊不堪的泥潭变成了一汪水潭。而这滴水的能量之大，简直无法想象。
这一滴水，就是工资本和银行卡。
为什么这么说呢？因为工资本和银行卡是他们为之奋斗了这么多年以来的唯一现实追求，那就是能够通过工作领到工资，工作的目的不就是为了挣钱吗？工作只是谋生的手段。
当林洛华把全体队员召集起来，请市局财务处的人员拿出工资本和银行卡发给大家的时候，办公室里是静悄悄的，每个人都非常的平静，平静的让空气都凝滞了。
林洛华觉得这次解决了队员的工资问题，很想大笑一声宣扬一下自己的功绩：“小子们，这回你们还有什么怨言，再不给我好好干活，工资本和银行卡统统没收。”
但是，当他看见每个队员面无表情、淡然置之的样子，到嘴边的话又咽下。即使他如此说了，这些队员也不一定知他的好，该知谁的好他们心里有数。让他们回答的话，肯定是他们的父母，父母才是他们最该感恩的人。
当每个人都领到了公资本和银行卡后，林洛华对市局来人表明了一下态度：“感谢市局领导对特勤机动队的关心，感谢人事处和财务处对全体队员的支持，大家用热烈的掌声表示感谢！”
顿时，掌声热烈地响起来。终于拿到了公资本和银行卡，感谢是必须的，知恩图报，大恩不言谢，鼓鼓掌还是要有的。
林洛华等掌声停息，举举手表明决心：“这以后啊，我们特勤机动队要更努力的工作，认真完成领导交给的各项工作任务，决不辜负领导的厚爱和期望。”
发放完工资本和银行卡，林洛华与财务处的人员一起回了市局。
柳志宇拿着工资本和银行卡，心里想哭，眼中无泪，辛辛苦苦苦度过了二十几年，就是为了这个本本和这张卡卡，将来里面存着的是自己的全部家当，为了拿到它，奋斗了这么多年，容易吗？以后的人生当中，还是要靠它呀！就是人到死都得依靠它了，可见它是多么多么的重要。
柳志宇的心情是复杂的，也是心酸的，人奋斗一辈子是为了什么，最简单了说，就是为了挣钱谋生，能够吃好穿好住好。更高尚更伟大的人生追求，那是拿到工资本和银行卡以后，才会去思考的问题。
马斯洛需求层次理论提出，依次由