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而杨店长就是那种一句话能让十个人替她卖命的人。
这时,ppt翻页了。
标题微笑的重要性
“在我们门店一直都有一个规定,如果一个员工在工作期间愁眉苦脸的,我们一定会让他回家休息的!我们不希望把一些负面的情绪带给客人!微笑就像一面镜子,同一句话微笑着讲出来和冷漠者讲出来,会给听众造成不同的心理感受。”
“所以在这个行业,我们也会挑选人才,一定要心态好的!大家工作也发现了一些问题吧,那些总是把微笑挂在嘴上的同事,一定是客人最喜欢的!”
“微笑很重要!”
这句话已不知道出现过多少次了!
杨店长认真的讲述着,偶尔会让同事回答问题,然后她再进行纠正。实在像极了小时候在学校上课的时候。
在学校上课的时候呢,邓刚特别喜欢起来回答问题,也欣赏那种感觉,但是现在他好像变了。
只想安安静静的听着。
可在这时,“呼呼”的声音响起来,他回头一看,原来是旁边石德军打起了呼噜声。
这···
邓刚赶紧往坐姿往前移动了一下。
希望能帮他遮挡一下。
他抬头望去。
店长还在滔滔不绝的讲述着,只是不知道杨店长有没有注意到熟睡的石德军。
不可能,杨店长没讲完一次都停顿了一下,目光四周扫视了一圈,像是在观察大家的反应,肯定是看到了。
不知不觉,一个多小时过去了,每一位同事都很疲惫,有些同事的忍不住打着哈欠。
“好了,今天就到这里吧!”杨店长见大家疲惫,也不再继续培训了。
终于熬到下班了!
顿时一阵欢呼声响起,像极了下课时,老师踏出教室门口爆发出的欢呼声。
“今天讲的东西,大家回去好好消化一下!明天呢,就要准备标准术语的一个培训了!”杨店长提醒道。
标准术语,邓刚在江南总店的时候应该是培训过的。记得好像一共一百多条吧,其实也很简单,就是一些客人询问比较常见的事情,然后列出的标准回答罢了。
可是这家门店非得让大家一字不漏的记下来。
邓刚不禁苦笑。
这家门店开业有一段时间了,量贩的员工留存率并不高,大多数员工都会在一两个月离职,每天熬夜比夜场要辛苦很多,工资又低呢。
夜场指的是那种有公主的那种娱乐场所。
所以一般每隔一段时间,都会进行培训一次,加深员工的印象。
这个问题,也是朱店长以前告诉他的。
杨店长取下了笔记本,忽然对慕领班招了招手。慕领班见状走了过去,然后杨店长在慕领班耳边轻声说了什么。
“那个,其他人都走吧!“慕豪说道“一路上注意安全哦!”
由于今天不用发传单了,邓刚决定回家睡觉了!见石德军还在睡觉便不理会了!让他在这里睡吧!
邓刚刚踏出到包厢门口,却被慕领班叫住了。
“什么事啊,慕豪!”邓刚询问道。
慕豪尴尬地笑道“杨店长让你去下办公室!”
“额!”邓刚愣了一下“你确定是叫我?”
其他同事离别经过门口,见到慕领都打了个招呼“慕领再见!”慕领班点头示意了一下,也不多做回复了。
“快去吧!”慕豪苦笑道“店长估计在等你!现在挺晚了!店长明天十二点上班呢!”
“好吧!”邓刚说道“那我先去了!”可刚向前走了两步,他又回头来“你真不知道是什么事情吗?”
“我哪儿知道,当我神仙啊!”慕豪怒了。
邓刚只能加快脚步往办公室去了,可他的心思却奇怪得很。
这店长到底找我干嘛。
莫非是发传单的事情?
来到办公室门口,邓刚敲了敲门。
“请进!”
邓刚直接开门见山了“店长找我什么事情!”
“也没什么事情?”杨店道“这几天一直听说你和石德军在外面做兼职!”
“店长消息灵通啊,这都知道了!”邓刚回到道。
应该是从王馨口中传出来的吧!
“你每天就下班睡到早上八点吗?”店长有些担忧。
邓刚苦笑着说“也不是了,我现在是一天发传单,一天休息的!并不会影响工作的!”
“你工作很好,大家都说你很不错!”杨店长夸赞道“你也却是没有影响到工作,不过呢···”
还没等邓刚回答,杨店长接着说道“赚钱可不是你这么赚的,等你三十岁的时候,身体可就要走下坡路了!”
“不能拿生命去换钱的!没有什么比身体更宝贵的!”
看来店长是介意这个事情了,不过也很奇怪啊,真要介意为什么店长发现不说呢?而非要自己做了这么长时间才说这个事呢?
“嗯嗯,我知道了店长!”除此之外,也没有更好的回答了“谢谢店长关心。”
终于,正题来了。
“最近感觉这里工作怎么样?”杨店长忽然转移了话题。
“挺好的!”邓刚答复道。
“这段时间,我也一直在留意你的能力,各方面都很不错!是一个难得的人才!”杨店长开口道“可是我很奇怪,似乎有一种感觉,你的心思并不在这里了!”
“是吗?”邓刚装傻道。
杨店长说道“我还纳闷呢,特意跟王店长打了一个电话,询问了一些关