叶玄正在送餐~~
突然看到前面有个外卖小哥,一边骑车,一边擦眼泪。
“这不是小王吗? ”
叶玄叫住了他:“怎么了? ”
小王是他的同事,平时为人不错,憨厚朴实,一口一个叶哥叫得勤。
“叶哥!”
(自从叶玄收拾章鱼哥,所有外卖小哥都叫叶哥了。)
小王带着哭腔:“帮帮我好吗? 不然没有活路了。”
“ ”
叶玄皱起眉头:“怎么了?”
“我碰到了一个顾客投诉,说她要的冬瓜排骨饭,我送的土豆排骨饭? ”
小王哭诉道:“但这是商家跟我说的。这个店,今天没有冬瓜了,就做了土豆排骨饭,店主接单之后,就要凑合一下,坚
持不肯退。我现在左右为难啊。”
叶玄一想就明白了。
店里的冬瓜用光了,只剩下土豆,就“凑合”一下,但顾客不肯凑合,坚持较真,小王就惨烈夹在中间了。
“我这个月,已经被投诉过一次了,如果再来,就要扣500!”
小王声泪俱下:“叶哥,我求求你了,帮我想想办法吧。”
“嗯~~”
叶玄陷入沉思。
小王家里很困难,上面有个生病的老母,下面还有个上学的妹妹,都需要钱,他平时工作很拼很努力,一天跑十来个小时。
这年头的外卖小哥,真的不容易,谁都可以刁难他们,顾客投诉、平台扣钱、商家刁难,压力很大。
此时,小王的手机又响了。
“又,又是那个顾客·~”
小王欲哭无泪。
叶玄笑了笑,接过电话。
、顾客暴躁,上来就破口大骂:“妈的!老子017定的是冬瓜排骨饭!你怎么给我送土豆排骨饭? 老子最讨厌吃土豆了!马上
给我退货!”
叶玄笑了笑:“这位顾客,我们的新产品,土豆是冬瓜味的,你尝尝啊? ”
顾客冷笑着,拿起筷子,夹起一口,又吐了出来:“妈的!我尝了!土豆有冬瓜味的 ”
叶玄呵呵:“顾客,所有外卖,一经品尝概不退换,谢谢~~”
顾客:“ . . . .”
你是不是当我傻?
结果~~
真的傻逼了。
顾客暴跳如雷:“你,你等着,我马上投诉你!”
叶玄淡淡道:“好,欢迎投诉!我叫叶玄。”
暴躁顾客打平台投诉电话,一个编号123456的小妹接电话,一通诉说:“¥¥##@!”
平台客服一开始客客气气:“好的,顾客,我们会认真调查这件事~~不知道这外卖员姓名? ”
“他叫叶玄! ”
暴躁顾客高高在上,心中冷笑~~
调戏我?
看我 狠狠投诉你!
谁知道……
他一提到叶玄的名字,客服小妹抬头看了一眼办公桌前的一张贴纸。
“有关叶玄投诉,一概听不见~~”
(叶玄:一_→)
这可是客服部门的一条新规则!
就是~~叶玄随便搞,不受任何约束。
如果打开叶玄的个人后台,还会出现提示:【这位外卖小哥是连董事长都特别关照的外卖小哥】。
客服小妹,立即改口:“哦,先生,喂 先生~~信号不好,听不到耶!那就这样吧? ”
暴躁老哥 ”
之(cje
怎么一眨眼功夫,就听不到信号了?
“喂喂!得罪我的,是叶玄!你听到没有? 是叶玄~~”
暴躁老哥怒吼连连。
可惜,他说的越是清楚,小妹越是~~耳聋!
“听不清,真的,一片沙沙声。挂了!”
客服小妹,直接挂电话。
暴躁老哥:“ . .”
o(t∽t)o !
不服气,继续打!
“麻蛋,就算一个客服小妹装听不见,我就不信你一手遮天,所有客服小妹都听不到!”
暴躁老哥暴怒。
这次客服编号是7654321,客服小妹换了个人,继续甜甜态度很好:“请问您要投诉谁? ”
“我要投诉叶玄,叶玄啊!”
暴躁老哥继续吼。
谁知~~
听到叶玄这个名字,那7654321客服小妹,也瞬间掉线~
“喂喂,我听不清楚耶!先生,您在吗? ”
“我在,我在啊!”
“喂沙沙~~沙沙声~”
这位7654321小妹更狠,直接用嘴巴模拟沙沙声,人工掉线~~
暴躁老哥懵逼了,这沙沙声怎么听起来有点古怪?
好像是你吹出来的吧?
“喂!你别装掉线啊!”
暴躁老哥怒了:“我知道,你听得见!这掉线是你模仿惨烈的吧? ”
“不是啊。”
小妹很认真回答:“是真的听不到的,掉线声音啊。”
暴躁老哥无语了。
我读书少,表骗我!
(j `口) ) _ l—⊥!
第二个投诉,也一样。
暴躁老哥真的怒了。
不信了!
这叶玄,还真能一手遮天?
没有天理了?
他拿起电话,又拨打了第三次、第四次、第五次投诉~~
结果~~
都一样!
无论是哪个编号客服小妹,只要接起来,听到叶玄的名字,立即就掉线了~~
或者装傻充愣,或者装作掉线,或者干脆直接挂了。
“ ”
暴躁老哥懵逼~~
这叶玄,到底是什么情况?
真的,无法投诉?
w( _ _ )w !
另一边,叶玄将电话给回目瞪口呆的小王:“搞定了,不会扣钱的,如果扣钱,你找我