梅天笑道：“当初我真没看出来，你还挺适合做生意的。”
“怎么讲？”商榷愣愣的看着梅天，等他的下文。
“第一，你对危机有着特别敏锐的洞察力，这很好，非常好，第二，你谈吐憨厚，长相..弱智，不好意思，我只想到这个词最为贴切，这为你在商业谈判和业务洽谈中加分不少，第三，你不满足于销量第一的现状，主动出击，到外面去‘开源’，寻找大客户，说明你是个思变、进取的人。你有这么多的优点，做起生意来一定会无往不利，早晚一定会成功的，老天都会帮你，”梅天对商榷的全面认可，让商榷信心大增。
“可眼前的危机怎么度过呢？我不用老天帮我，你肯帮我就行了，”商榷道。
“我自然是会帮你的，你也不用太着急，知道什么叫‘画虎不成反类犬’吗？他们现在就是这样，我教给你的是道，而你非常有天赋，你甚至可以把我教给你的术也变成道，明白我的意思吗？”梅天问道。
商榷略一思忖便接道：“你的意思是说，在对面顾客时，更多的把销售技巧变成服务技巧，先全心全意的服务于顾客，自然有回报，而过多的从商业角度考虑问题，顾客就会清晰的感觉到我的目的性和企图心。”
梅天竖了竖大拇指，对商榷真心赞道：“我就说你是外表上的白痴，真正的商业天才，悟性太高了，只是少了些文化，如果有空，你好好的补习一下，定能一飞冲天。正像你理解的这样，当你的商业目的过强，你的企图心就暴露在顾客面前，你所学到的‘道’，全都变成了‘术’，而你抛开所有的商业目的不去想，全心全意站在顾客的角度去思考，去做，你坐在那里不把自己当成是卖货的，而把自己当成是买货的，用你的产品专业知识服务于你做为顾客时应有的、甚至更高的需求，你的‘术’也会变成‘道’，长此以往，坚定不变，这些道就变成了你的核心竞争力，但是！”梅天话锋一转：“这样的核心竞争力不会是独一无二的，也就是说，你能真正用心的为顾客服务，不等于别人就一定做不到，现在大多数的同行还做不到这点，但不等于他们永远都做不到，所以，我们要利用先人一步的优势，创造出咱们独一无二的，别人无法复制和模仿的竞争力。”
“那是什么？”商榷的耳朵像兔子一样竖了起来。
“其一，是忠诚的顾客，其二是忠诚的产品，”梅天用手指重重的在桌面上点了两下，道出两个制胜之道，“想要得到忠诚的顾客并不难，你只需要一套完善的顾客管理系统，对每一个买过你产品的顾客进行登记，细说起来，单单登记这一项工作就有很多学问在里面，你有空多看看管理类的书籍，这个我没必要和你多说了，咱们先细讲一下回访顾客的技巧，这个很重要。”