方进打开手机,叹了口气:“董事长,出大事了,现在已经全款预定的消费者都嚷嚷着要退款,旗舰店、专卖店那里都不知道该怎么办了!”
王红:“……”
众高层:“……”
一时间,所有人都傻了。
刚才还想着先把已经全款预订的150万台交付了,把这三十多亿赚到手。
现在好了,这些人竟然嚷嚷着要退款!
这可咋整?
原来,一下子那么多人来退款,旗舰店、加盟店都不知所措。
当初见那么多人全款预定,加盟店都觉得onex必定大卖,果断收了预订的钱,都打给总部大量订货。
如今货还没到,顾客却纷纷来退款,这不是玩吗?
店里拿什么给他们退?
可不退又不行,要退款的消费者越来越多,搞不好下一步就要维权了!
在海外,维权都是稀松平常,甚至零元购都是正常的。
无奈之下,加盟的店铺只能一边安抚消费者,一边拨打总部热线,说明这个问题。
这事被层层上报,直到市场总监方进这里,接着又到了王红和众高层这里。
王红叹了口气,只感觉局势逐步失控,只好道:“方总监,有多少要退款的?很多吗?”
方进点点头:“根据传来的信息,150万预定的,已经有一半的人要退款。剩下的一半估计也会退款!”
“这么多!”王红面色大变,神色更是复杂至极:
“真现实。onex是四核神机,哪怕不如星逸xphone1pro,也能碾压iphone4s,消费者全款预售都抢着买。”
“如今被起诉了,那些消费者果断要求退款,甚至不退款就闹事!”
“行,真行!”
“真是一群铁粉啊!太铁了!”
可对此,王红也没了办法。
退吧,那完了,一分钱赚不到了!
不退吧,惹众怒,有损品牌形象,损失更严重!