一九八五年的中国，有一个象征着人们在改革开放中逐渐富裕起来的新词，那就是：彩电。
“你在哪个商店买的彩电？”何秋霖问道。
“市旅游公司商店，是半个月前买的，”孙旺才从口袋里掏出一张巴掌大的收款收据，说道：“这是**，上面的日期是九月二十六日。”
“这电视机现在还能看吗？”
“看不了。买回家还不到一个星期，这电视机的图像就开始晃了，后来越来越不稳定，不久就黑屏了。”孙旺才越说越来气，控诉般地说道：“没办法，我只好抱着它去找人修理。谁知道打开机子后盖一看，师傅说这是一台旧彩电，电路板等零部件都使用过很长时间了。而且，现在是显像管也烧掉了，主要是老化的原因。何队长，你说这事情气人不气人，把旧彩电当新机子卖，这不明摆着就是坑害顾客嘛。”
“你给孙同志作个情况笔录，看看是不是可以立案。”何秋霖向方锐敏交待后，又回过头来询问孙旺才：“你买彩电的时候装的纸箱吗？”
“没有，就是这光身机子，”孙旺才指着那台彩电肯定了这一点，又有些自责地说道：“就因为见它价格便宜，我才上了这个大当的呀。唉，为了省那几百块钱，反而吃了大亏。”
“这事情你找过他们商店没有，”何秋霖蹲在那儿，端详着地上这台彩电的外观，问道：“他们是怎么解释的呢？”
“我去找过了。那个女售货员说‘货出柜台，概不退换’，”孙旺才耸了耸双肩，作了一个无奈的手势，继续说道：“不得已，我又去找了商店的经理说这事情，可就是不肯给我退货。何队长，你给评评理，他们这不是明摆着坑人吗？”
“这样吧，你把刚才说的情况用书面形式写出来，”何秋霖从地上站直起身子，说道：“写完交给我们的方同志，然后留下你的姓名、地址和联系电话。放心吧，这件事情我们一定会给你一个交待的。”
“何队长，你们可要为我做主呀，”孙旺才走过来挡在何秋霖面前，似乎还有一肚子话要说出来：“唉，我全家人省吃俭用的，这些年来才攒够这点钱，没想到买回来的竟然是废旧彩电，他们这样干实在是太可恨了。”
“我们会尽快调查处理这件事情的，”何秋霖先是安慰了一番孙旺才，随后交待着方锐敏，说道：“你带他先到隔壁办公室写好笔录材料，叫郑光明到我这里来，我们抽时间去查实此事。”
“好的。”方锐敏点头答道。