李东一句话问到了关键，吴辉摇着头叹了口气，恨不得时光能够倒流，假如回到昨晚上，他一定会谨慎处理好这件事情。
昨晚上白云间大酒店来的这个男顾客，全名叫做于四海，是一个名叫“四处有家”的网站的副总兼内容总编。
四处有家网站是一个类似于电子中介的媒体平台，其网站的内容多与游客出行相关，这个网站不算多么著名的一个网站，但网站里有一个由网民互动参与的专栏，在业界小有名气。
这个专栏是酒店行业的口碑专栏，罗列出网民们认为最为优秀、最为舒适、服务最好、性价比最高的十大酒店，供出游的网名参考入住；同时还罗列出网民们认为最差的十大酒店，供网民们吐槽。
手里掌握着这样一个平台，在如今信息为王的时代，身为该网站的副总兼总编，于四海走到哪里都会享受酒店行业的********，嗯，这叫潜规则。
不过，当于四海兴冲冲地来到y市之后，却碰上了不识相的。
于四海来y市是与女****幽会，喝了酒后他醉醺醺地搂着女****、来到就近的白云间大酒店开房，而且是开最贵的豪华套房，而且为了在女****面前显摆，还必须给老子免单。
酒店前台自不会答应无理要求，本来就是嘛，你他娘的醉醺醺地跑来撒野，还要免费的豪华套房，老子认得你姓邱？
争来吵去中，于四海霸气侧漏，他红着脸将工作证一拍，指着工作证嚷：“老子叫于四海，老子是四处有家网站的总编，你们可寻思好了，给不给老子开房！？”
当下，前台经理愣了愣神，有点犹豫。他并不知道四处有家网站有什么样的神通，不过既然是做互联网平面媒体的，说不定有些大能量，还是慎重点好。
于是一脚踢球，前台经理一个电话打给在家里教训儿子、正拿着一条鸡毛掸子、扮演严父状的吴辉。
吴辉气呼呼的接了电话后，听见是这些狗屁倒灶的事情，当即在电话里发飙，把前台经理臭骂了一顿，又下令道：“让他滚！”于是乎，正在酒店前台装大爷的于四海，被两个大个子保安，用警棍叉了出去。
其实吴辉一贯很圆滑，像这种来酒店打秋风、闹闹事、充大爷的顾客，他一般能处理得很好。不过他不认识于四海，甚至不知道四处有家这个网站，所以他很霸气地将于四海、以及四处为家这个网站，得罪到底。
本来白云间大酒店与四处为家网站没有交集，白云间大酒店在该网站的眼里算不上拔尖的酒店，也算不上什么劣迹斑斑的酒店，甚至白云间大酒店的名字从没有在网站上出现过，但经过这一桩事情后，这一天的上午，四处为家网站以极快的工作效率更新了网站的口碑专栏，在一番刻意的技术操作下，“白云间大酒店”名列吐槽榜的榜首，还配上了彩色图片、以及吐槽原因等等情况说明。
酒店出了名的时候，吴辉还在办公室里悠哉悠哉地喝茶，一个同行业的朋友给他打来电话，他急急忙忙点开电脑一看，这才知道，我他吗中招了！
……听吴辉唉声叹气地说完这些事情后，白雪寒下了脸，问道：“关于这个网站，关于所谓的吐槽榜，你了解多少？对酒店的冲击会有多大？”
吴辉垂下头，好像担惊受怕的小学生一般，小心回道：“出了事后，我问过我那个同行业的朋友，他说……他说……”
“他说什么！？”白雪的语气骤冷。
吴辉苦着脸道：“他说他的酒店曾经上过吐槽榜的末尾一名，结果，上榜的那一段时期，他的酒店客房预订率，比往年同期下降了百分之五十。”
“百分之五十！？”白雪花容色变，大吃一惊。
吴辉苦着脸又道：“这……这还只是客房的预订率，还没算客房实际入住率，而且，我那朋友只有三家酒店，不像咱们白氏旗下……”说着话语越来越细，“有十来家连锁酒店。”
“……”听完之后，白雪不禁闭上眼往椅背一靠，一手捂着额头，差点晕了。
如果排在吐槽榜最后一名的酒店，客房预订率会下降百分之五十，那么排在榜首的白云间大酒店，客房预订率又会下降多少？实际入住率又该下降多少？两厢累计，加上白氏旗下十来家连锁酒店，白氏集团的累计损失又该是多少？
“白总，”瞧见白雪愁眉苦脸地不说话了，吴辉深知罪责难逃，便起身恭恭敬敬的来到白雪的桌前，低着头道：“这件事情的责任在我，我没有处理好重要关系，我给白氏集团带来了重大损失，我请求白总严肃处理。”
白雪终于火了，“老吴！你管理酒店这么多年，怎么能犯这种错误！？”
“我错了……”吴辉哭丧着脸道：“白总，我对不起你，也对不起过世的老白总。”说着又转向李东，躬身说道：“李总，我也对不起你，我请求你和白总，严肃处理我……”
“你先坐、你先坐……”
李东情知关键时刻不能不拉他一把，便赶紧起身相扶，让他坐回沙发，又转头对白雪道：“白总，你先别发火，我认为老吴这样处置过分的顾客，并不算犯错。再说了，现在不是追究责任的时候，该想对策。”
“哼！”白雪柳眉一竖，给了他一个脸色，有一股火憋在胸中发不出去，白雪气得胸脯颤晃，很不痛快。
李东却没管她那多，挨着吴辉坐下，问他道：“老吴，你是有办