一切阅读都是误读，所有的沟通都存在误解，那心理医生对病人的内心世界会不会出现错误的或者有感知的偏差？会不会出现心理医生的诊断表面上看起来很有效，但是实际上病人内心并不认同的情况？
言语性治疗的弱点之一就是使人会对言语产生不同的反应，但是可能我们感觉不到，我们以为人的语言在传达一种真实信息，但实际上我们的言语无法传达真实信息，我们传达的是一种主观信息。就比如说，桌子上的一个杯子，我们看到它，摸到它，它是真实的，但我们离开这个杯子，回到家里面，我们内心产生对杯子的感悟和感觉，我们描述这个杯子的时候，这个言语中的“杯子”就不是客观的了。为什么呢？我们所描述中的“杯子”只是杯子在我们内心留下来的一种印象，我们描述的是内心的一个主观的印象，因为杯子虽然是客观的，但是杯子给人留下的印象是主观的，但是人们又相信语言是可以传达真实的，而没有意识到语言传达的真实只是自己对真实的反应，而不是真实本身。
哪怕是我们坐在镜子面前，我们都无法用语言把我们自己准确地描述出来。所以，只有当心理医生意识到言语治疗带来的误解的时候，真正的治疗才能开始。为什么，因为这个时候心理治疗师不再相信言语表达的信息，而更加相信当下观察到的、感受到的和言语背后潜藏的信息，心理医生对这些信息进行关注，我们看到当事人的变化，他开始真正变好起来。
我们现在提倡一种非言语治疗，比如我们经常说的音乐治疗、绘画治疗、运动治疗、游戏治疗等都是非言语治疗，中国目前出现的游戏治疗是从美国传过来的，就是当你有心理困境的时候通过游戏就把自己给治疗好了，游戏本身就能自动帮你调节你的心理，而不是通过言语。非语言治疗或者艺术治疗将是21世纪很重要的心理治疗方法。就是看到了言语治疗的不确定性和局限性。
针对病人的心理障碍和性格特点，安排病人生活在一个特定的环境和情境中，使传入到病人大脑的信息与原来的完全不同。病人逐渐感到新颖、轻松、舒适、宁静、愉快，消除了原来的厌烦、紧张、不安、焦虑、忧郁的情绪，从而使原来的症状逐渐消失，达到治疗的目的。例如让病人聆听他喜受的乐曲，或让他弹奏、作曲；欣赏色彩鲜艳的画册，或者临摹写生；观看激动心灵的电影、话剧、戏曲、甚至参加演剧；到山清水秀的地方旅游，或者到风景如画的疗养院去休养。这一类通过非言语的心理治疗，有的已形成为专门的治疗技术。如音乐疗法、绘画（书法）疗法。雕塑疗法。心理戏剧疗法等等。其中大部分疗法虽然都要病人参与，进行有效的形体动作和认知活动，但是主要通过非言语的音响、色彩、情境和动作信息来改变其心理状态，此外。医院环境的绿化、美化，针对不同病种和不同对象布置诊室和病房，包括室内灯光、色彩和各种陈设都起着非言语心理治疗的作用。
心理学的产生是在维多利亚时代，当时科学主义盛行。心理学也受到当时科学主义思潮的影响。当时的理论体系到底适合不适合现在的孩子们呢？是要为你们创造一个新的模型，还是要把你们套在快一百年的旧的模型里面？这是我们一直在思考的问题。
后现代理论认为，过去所谓的科学并不是一个代表真实形态的科学，包括心理学在内。所以在后现代有一个巨大的挑战就是，要重建一种心理学的系统。现在几乎所有的心理学家都在谈心理社会学而不谈心理学，为什么？人并非仅仅是一个本我的驱力完成。其实是一个社会的产物，他生活在一个现实的社会体系里面。所以现在不再把心理学和社会学分割开来，而把它们糅合起来。
另外一个特征，过去的心理学家都自以为掌握了某种真理。一个学过心理学的人能看到心理学上的疾病，这种“看到”是值得分析的。一个未曾学过心理学的人看不到心理学的问题。或者一个未曾学过抑郁症的人不知道抑郁症是什么，他也无法去诊断抑郁症。只有在内心已经建立了一种观察系统或者诊断标准的人才能看到疾病。这种“看到”到底是一种建构，还是一种真实存在，这是在后现代一直不清楚的问题。
我们究竟是有了这一套观察系统才看到了问题呢，还是问题本身就存在？所以呢，现在的心理分析师，不管是美国、英国还是德国的，他们都普遍地非常谦虚，因为他们不敢说把心理学学会了。他们不知道问题是真实存在还是因为这套观察系统才被看到的。现在国外的心理学家把他们的称呼都改变了，不再称治疗，改成“服务”了，他们都变成了心理服务医师。
服务和治疗巨大的差异，就是一个心理医师是以一种服务的意识进去还是以一种权威的意识进去。服务是指用所知道的心理学知识为你设身处地去思考。好比《肖申克的救赎》里，主角是一个会计师，但是他不跟他的当事人讲会计学的知识，但是他利用自己的会计学知识为当事人避税。这就是服务。在心理学上来讲，我们每一个心理咨询师都不需要将好的心理学的知识、观念、方法告诉来访者。
一个简单的例子，你不知道为什么会爱上一个人，人的内心世界呈现的复杂性不是科学所能解释的。心理服务就是给人设定一些更