第一篇第十一章4信用造就了佳世客
超市作为商业类型之一，在零售业界占据主导地位，而佳世客更是超市中的骄子，1995年其营业额已高达12021亿日元。冈田卓也曾经是一个百货商店的店主，一个曾经在日本零售业界微不足道的人物，他靠着自己非凡的才华，一步步从“冈田屋”简陋的小店迈进了佳世客宽敞的办公室。在日本的四日市――冈田卓也的家乡少了一位精明能干、受人称道的百货店主，而在日本零售业界却多了一位叱咤风云的商业巨子。
冈田卓也，生于1925年9月19日，是家里唯一的男孩，42岁的父亲冈田恝一郎中年得子，自然对小冈田宠爱有加。但是，天有不测风云，1927年9月30日，正当冈田恝一郎想雄心勃勃开创自己的事业时，病魔却无情地夺走了他的生命。这时，冈田卓也才刚满两周岁。
冈田卓也可以说是“冈田屋”传统经营之道的忠实继承者，他时时牢记祖父的一句训言：“要靠降价赢利，不靠涨价赚钱。”战后初期的日本，物资匮乏，有些商人趁火打劫，囤积销售，哄抬物价，造成物价飞涨，当时的商业界，黑市交易、投机经营成为普遍现象，在有可能决定“冈田屋”生死存亡的关键时期，是随波逐流，还是坚持正当经营，对年轻的冈田卓也社长来说，是一个重大的考验。尽管当时的小店很需要钱，而钱又那么唾手可得，但冈田卓也在关键时刻显示出他可贵的商德。冈田卓也没有因为钱而放弃经商的原则，而是始终把维护商业信誉放在第一位，坚决顶住尔虞我诈的不良社会风潮，坚持低价销售、诚实经商，凭着良心和优秀的商德进行着惨淡经营。
冈田卓也所做的一切很快得到回报。1947年秋，日本政府为制止黑市交易，恢复了战争时期曾实行的布票制度。居民必须在经营供应物品的商店事先登记所需，政府凭登记数量向商店批发布匹、衣物，登记过的顾客再凭票购买棉布或棉袄。登记的客户越多，进货就越多；反之，如果没有顾客登记，则说明商店没有信誉，政府也会相应取消其经营配给布匹的资格。由于“冈田屋”一向坚持优质低价、诚实经商，在当地享有极好声誉，因此，政府一公布新措施，市民们纷纷到“冈田屋”登记。获得了信赖，小店也因此逐步走向复兴，最后慢慢演变成今天的佳世客。
财富精点
如果当时冈田卓也也像那些见利忘义、欺行霸市的奸商一样，自然也会被顾客抛弃，更不会有今天的佳世客。