我将给予消费者全额退款，而且承担因为该包所产生的一切费用。
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一番话，福四儿讲的慷慨激昂，情真意切。
台下人虽然大多是记者，但同时又都是消费者，所以也纷纷为林海国际这份责任感所感动。有的更是连连感叹如果世界上所有的企业都这么讲业界良心，那么消费者们就痛快多了。
一直很是紧张的林可欣注意到这些情况，略微松了一口气。
“你好，福助理，据我所知国内最为有名的几家箱包企业都涉及到了这次致癌物事件，在整个行业都保持集体沉默的情况下，林海国际为什么要第一个站出来发言呢？”
福四儿发言完毕以后，到了记者提问环节。首先发言的是华夏日报的记者。
福四儿笑笑，“大家都知道箱包业一直有个不为大众所知的的规则，至于什么规则，我想大家都是心知肚明，我也就不细说了，我想说的是，以前不管怎么样，至少在以后，林海国际绝对不会再信守这个规则。
因为这个规则是对消费者的极端不负责任。我知道我们这么做肯定会招来其他兄弟公司的口诛笔伐。但是我们挺得住，因为我们有广大消费者支持我们。”
“福助理，据我所知昨天晚上有消费者因为情绪激动找到某公司理论，结果对方却拒不承认，最后竟与消费者发生了肢体冲突，对于这事儿你能发表一下你的个人意见吗？”华夏日报记者又问道。
“个人自扫门前雪，休管他人瓦上霜。”福四儿微微一笑。
“林海国际这几年经营业绩并不理想。这次承担巨额损失，是否会令集团陷入困境？”
福四儿没有马上回答，而是略为沉吟了一下，“的确有困难，但是——”
顿了一下又道：“我们不会把这个作为推卸责任的借口和理由，因为消费者是我们的上帝。有句话说的好啊，谁上帝不好过，那他就甭想好过，所以我们就是砸锅卖铁也得把上帝哄开心。”
这一问一答，冠冕堂皇，一下子就把竞争对手拖到了水里。
原来这一切都是事先安排好的啊......
林可欣突然回想起来，昨天晚上吴天硕接的那个电话。
没想到这个福四儿还真是有一套，如果在商场打拼几年，那还了得啊.....
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