原本还觉得平平无奇的钟晴，看到千寻的父母竟然都变成猪之后，陡然来了兴趣，认真的看了下去。
千寻发现自己的父母变成了猪，而且原本空无一人的大排档，竟然也出现了一些奇怪的家伙，拿着类似苍蝇拍的东西，对着千寻那已经变成了猪的父母来回抽打着！
这个场面将千寻吓坏了，她大喊着爸爸妈妈，并逃了出去，可原本空无一人的小镇，已经遍布神秘的黑影，千寻疯狂跑着，可来到石阶梯时，才发现这里已经被水给淹没了。
水的对岸，正是隧道前的建筑，此时正灯火通明。
此时，一首豪华的大船正从水中缓缓航来，千寻大喊着噩梦，肯定是噩梦，用手锤着脑袋，想让自己醒来。
她蹲下了身子，将脑袋埋进腿里，祈祷着噩梦快快消失。
突然，她发现自己的身体，正在渐渐变得透明起来，她更加坚信这一切都是梦了。
此时，大船靠岸，一个个神秘的家伙，脸上带着古怪的面具，身上穿着仿佛宋代官员的衣服，还有长相各异的怪物，从大船上走向，赶往小镇。
千寻吓得拔腿就跑，躲在了一处角落，用力将脑袋紧紧埋在双腿之中。
她害怕的要命，但是，那个之前在大桥上，帮助过她的小哥哥，跑到了她的身边，将一个红色的小丸子递给她，并告诉她：“快把这个吃下去，不吃这个世界的东西，你会消失的。”
千寻并不愿意，想要推开小哥哥。
可手臂碰到小哥哥的时候，竟然从小哥哥的面前穿透了过去！
千寻害怕的要命，只好吃下了红色的小丸子，在小哥哥的鼓励下，终于触碰到了对方的手掌。
小哥哥微笑着让千寻跟自己过来，千寻的身体已经不再透明了，她追问小哥哥，自己的爸爸妈妈呢？不会真的变成猪了吧？
小哥哥安慰道：“现在虽然不行，但总有一天会见面的。”
接着，小哥哥警惕的看向了天空，立刻用身体挡住了千寻。
只见空中，一只长着老婆婆面孔的鸟儿在空中盘旋、巡视着，直至离开。
小哥哥告诉千寻，它正在找她，所以要立刻离开这里，接着，小哥哥手搭在千寻的腿上，念动咒语。
顿时千寻感觉脚下好像生风了一样，跑起来飞快，她被小哥哥带进了一个仓库似的地方，这里有着许多的食物，还有猪圈。
千寻跑过的时候，看着一头头的猪，不知道自己的父母在不在里面。
小哥哥将千寻重新带回到大桥上，并告诫千寻：在过桥的时候千万不能够呼吸，不然法术就会失效，她就会被发现。
白天空无一人的大桥，此时已经来满了客人，来来往往，长相各异。
还有几个提着灯笼，店小二打扮的“蛤蟆人”，嘴里喊着欢迎光临，正在那儿揽客。
千寻过桥的时候，小哥哥让她大吸一口气，然后憋住，尽量忍耐，跟着人群往那座豪华的酒店里走。
眼看还差一点点就能够进入酒店了，突然一只穿着衣服的青蛙跳了过来，冲着小哥哥大喊着“白大人”。
千寻被这变故吓了一跳，憋着的气没忍住，松了一口。
穿衣服的青蛙立刻大惊道：“有人？”
小哥哥伸出手，一个法术定住了青蛙，接着拉着千寻冲进了酒店，从一侧矮门迅速钻了进去。
法术解开，穿衣服的青蛙掉了下来，诧异的望着四周。
很快，整个酒店都知道有人类出现的消息了，到处都在寻找千寻这个人类。
千寻向小哥哥道歉，小哥哥却安慰她已经做的很好了，然后告诉千寻，自己出去替千寻争取时间，然后千寻必须趁机溜出去，只有这么做，她才能在这里生存下去，才有拯救父母的机会。
按照小哥哥的指点，等到没人了之后，千寻就可以从楼梯一直跑下去，进入烧热水的锅炉房，恳求锅炉爷爷留她在那里工作，没有工作的人，就会被这里的魔女汤婆婆，用法术变成动物。
千寻问小哥哥为什么会救自己。
小哥哥笑着告诉她，因为我们小时候就认识，记住我的名字，我叫“白龙”。
告诫完这些之后，小哥哥白龙就走了出去，引开了四周的人，千寻趁机逃进了锅炉房，在这里，她见到了长有六只手臂，戴着墨镜的锅炉爷爷，和一群运送煤球的小精灵，名字叫“煤灰”。
千寻鼓起勇气，请求锅炉爷爷让自己留在这里工作，可锅炉爷爷却说这里人手够了。
看着“煤灰”们的工作，千寻手忙脚乱的帮了次忙，却也累得不行。
这个时候，一个女人走了进来，给锅炉爷爷和“煤灰”们送来了吃的，在看到千寻之后，惊讶的喊着：“人类，竟然真的有人类进来了！”
锅炉爷爷却说：“别那么大呼小叫的，这是我孙女，想来这找份工作，可是我这儿人已经满了，你带她去汤婆婆那里碰碰运气吧。”
想要留在这里工作的话，必须和汤婆婆签约。
千寻跌跌撞撞的谢过锅炉爷爷后，被一脸不爽的女人带走了，她让千寻躲在自己身后，在她的帮助下，千寻终于来到了顶楼，在这里，她见到了满脸皱纹，长相可怕的汤婆婆。
她请求汤婆婆能让自己留下来工作，可汤婆婆却觉得她是在说傻话，这里是各路神明来这里泡澡休息的地方，她一个弱小的人类，能做什么？
千寻谨记白龙的话，继续恳请汤婆婆让自己留